Publié le 25 septembre 2023

FAQ RPC

Informations générales

• Page d'accueil RPC (Informations générales)

  Page d’accueil RPC
  

• Où se connecter en RPC

  Connexion RPC

• Messages d'erreur technique lors d’un communication dans le RPC

  1. Essayez de recharger la page RPC avec le navigateur Internet "Edge" ou "FireFox".

  2. Essayez à nouveau plus tard.  

  3. Contactez le service d'assistance ([e-mail]) en envoient indiquant un écran d'impression et le problème.
  
  

   

   

• Message d'erreur lors de la connexion au RPC

  

  Le message d'erreur apparaît si le compte utilisateur correspondant n'a pas encore été lié à une entreprise.
  Dans ce cas, assurez-vous que vous avez envoyé le "Formulaire de demande au bureau d'enregistrement" nécessaire.  

   

• Où puis-je rechercher les produits qui ont été enregistrés et notifiés jusqu'à présent?

  Les produits enregistrés et rapportés jusqu'à présent

• Recherche de produits et téléchargements

  Recherche de produits et téléchargements

Compte d'utilisateur (CH Login)

• Comment créer un CH-Login

  Créer un CH Login

• Où puis-je trouver mon numéro de connexion CH-Login

  Mon numéro de connexion CH
  

• Comment puis-je changer mon mot de passe?

  Changer de mot de passe 

• Procédure à suivre si vous oubliez votre mot de passe

  Oublié le mot de passe
  

• Authentification à deux facteurs

  • Authentification à deux facteurs

    PDF8.36 kB15 décembre 2021

Notification d'une préparation (en RPC)

• Statut des produits