FAQ RPC

Informations générales

Page d'accueil RPC (Informations générales)

Page d’accueil RPC (PDF, 172 kB, 07.01.2021)

Où se connecter en RPC

Connexion RPC (PDF, 348 kB, 07.01.2021)

Messages d'erreur technique lors d’un communication dans le RPC

1. Essayez de recharger la page RPC avec le navigateur Internet "Edge" ou "FireFox".

2. Essayez à nouveau plus tard.  

3. Contactez le service d'assistance ([e-mail]) en envoient indiquant un écran d'impression et le problème.

 

 

Message d'erreur lors de la connexion au RPC

Le message d'erreur apparaît si le compte utilisateur correspondant n'a pas encore été lié à une entreprise.
Dans ce cas, assurez-vous que vous avez envoyé le "Formulaire de demande au bureau d'enregistrement" nécessaire.  

 

Où puis-je rechercher les produits qui ont été enregistrés et notifiés jusqu'à présent?

Les produits enregistrés et rapportés jusqu'à présent (PDF, 180 kB, 07.01.2021)

Recherche de produits et téléchargements

Recherche de produits et téléchargements (PDF, 286 kB, 20.01.2021)

Compte d'utilisateur (CH Login)

Comment créer un CH-Login

Créer un CH Login (PDF, 384 kB, 08.03.2021)

Où puis-je trouver mon numéro de connexion CH-Login

Mon numéro de connexion CH (PDF, 115 kB, 07.01.2021)

Comment puis-je changer mon mot de passe?

Changer de mot de passe (PDF, 175 kB, 07.01.2021) 

Procédure à suivre si vous oubliez votre mot de passe

Oublié le mot de passe (PDF, 302 kB, 07.01.2021)

Authentification à deux facteurs

Authentification à deux facteurs (PDF, 8 kB, 15.12.2021)

Notification d'une préparation (en RPC)

Statut des produits

Dernière modification 29.03.2022